Työyhteisöviestinnän on palveltava monikulttuurisia työyhteisöjä

Tehtävää 5 varten etsin Youtubesta kaksi videota, jotka käsittelivät viestintää monikulttuurisessa työyhteisössä. Olen opinnoissani suuntautunut kansainväliseen kauppaan ja sen vuoksi aihe onkin mielestäni kiinnostava. Kansainvälistymisstrategioita tehdessä on tärkeää huomioida myös lähtö- ja kohdemaiden kulttuurien samankaltaisuus sekä eroavaisuudet. Aihe on myös ajankohtainen, koska etenkin lähenevä vaalikausi on lisännyt taas keskustelua työperäisestä maahanmuutosta. 

Puhuttaessa monikulttuurisista työyhteisöistä, ensimmäisenä mieleeni herää eriävät kielet. Yhteisen kielen löytäminen henkilöstön välille ei kuitenkaan ole ainoa seikka, joka on huomioitava. Marni Johnson puhui videolla siitä, miten eri taustoista tulevat ihmiset tuovat työpaikalle myös omat kulttuuriset kommunikointimuotonsa (Johnson 23.4.2026 0:15-0:30 min.). Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi erilaista käsitystä hierarkiasta työyhteisössä. Toisessa kulttuurissa käydään esihenkilön kanssa avointa keskustelua, kun taas toisessa ei uskalleta ilmaista omaa mielipidettä vaan tehdään niin kuin käsketään. Suomalaiset tunnetaan maailmalla hiljaisina ja pidättäytyneinä ja usein vastaamme kysymyksiin vähäsanaisesti, joka voi vaikeuttaa vuorovaikutusta eri kulttuureista tulevien kanssa. Richard Lewis Communications Oy:n toimitusjohtaja Michael Gates suositteleekin suomalaisia käymään enemmän keskusteluja sekä perustelemaan mielipiteensä sen sijaan että vastataan vain kyllä tai ei. (Piiri Kit Oy s.a.)

Lähde: BW Business World

Blogipostauksessaan Pipsa Kostamo pohtii monikulttuurisen työviestinnän mahdollisuuksia sekä haasteita. Mahdollisuutena hän mainitsee ajatusten ja ideoinnin monipuolistumisen, kun kulttuurit kohtaavat työtehtävien ääressä (Kostamo 18.5.2020). Mielestäni tämä on erittäin hyvä pointti. On tärkeää kyetä tarkastelemaan asioita eri näkökulmista. Etenkin jos yrityksellä on toimintaa (tai toivoo tulevaisuudessa olevan) kotimaansa ulkopuolella. Tutkija ja kirjan How to Manage Culturally Diverse Work Teams kirjoittaja Debbie Narver taas pohtii videollaan sitä, miten yritykset, jotka vastustelevat monikulttuurisuutta ja yritysten kansainvälistymistä voivat kokea vaikeammaksi saada rekrytoitua hyviä työntekijöitä yritykseensä. Toisaalta yritykset, jotka hyväksyvät kansainvälistymisen, voivat kokea täysin vastakkaisesti (Narver 24.3.2028 1:20-1:50 min.). Laadukkaasti hoidettu työyhteisöviestintä voi vaikuttaa yrityksen houkuttelevuuteen työnantajana. Sosiaalisen median yleistyminen taas on johtanut siihen, että yrityksen työntekijöiden niin hyvät kuin huonotkin kokemukset voivat päätyä hyvin laajan yleisön tietoisuuteen. Tällä voi olla kauaskantoiset vaikutuksen yrityskuvaan. 

Monikulttuurisuus on kiinnostava aihe nykypäivän globaalissa maailmassa. Työnperäinen maahanmuutto on yleistynyt ja työpaikat kansainvälistyneet. Onkin tärkeää mahdollistaa tasa-arvoinen työyhteisö kaikille ja viestinnällä on iso rooli tässä asiassa. 

Lähteet: Johnson M. 23.4.2016. Multicultural Workplace Communication | Benefit Bits. IFEBP. Video. Katsottavissa: https://www.youtube.com/watch?v=HPITge0NAlE Katsottu: 12.2.2023 

Kostamo, P. 18.5.2020. Monikulttuurinen viestintä työyhteisössä. Laurea Showcase blogi Luettavissa: https://showcase.laurea.fi/blogiarkisto/viestiva-tyoyhteiso/2020/monikulttuurinen-viestinta-tyoyhteisossa/ Luettu 12.2.2023 

Narver, D. 24.3.2018. Improve Intercultural Communication in the Workplace. Debbie Narver. Video. Katsottavissa: https://www.youtube.com/watch?v=4JjDgmER-E0 Katsottu: 12.2.2023 

Piiri Kit Oy. s.a. Miten onnistua monikulttuurisen työyhteisön sisäisessä viestinnässä? Luettavissa: https://www.sisainenviestinta.fi/onnistu-monikulttuurisen-tyoyhteison-sisaisessa-viestinnassa.html Luettu: 12.2.2023